KAN&KELLE — тренажёр для отдела продаж
Проблемы, которые съедают ваш бюджет
Гарантируем рост эффективности команды
и конверсии на имеющемся количестве лидов!
и конверсии на имеющемся количестве лидов!
Огромные рекламные бюджеты
01
03
02
До 70% рекламного бюджета уходит впустую не из-за нехватки лидов, а потому что звонки не превращаются в продажи
Менеджеры не знают методик продаж или допускают ошибки. По нашим данным до 73% менеджеров «убивают» продажу в первые 90 секунд разговора
Низкая конверсия звонков
04
Без постоянного глубокого анализа невозможно точно понять, на каком этапе теряются клиенты и какие менеджеры нуждаются в помощи
Выборочный анализ
Руководителю сложно прослушивать все звонки, и даже если нашлась причина провала сделок, практически невозможно отследить результат "работы над ошибками"
Сложность постоянного контроля за каждым менеджером
Система анализа звонков отдела продаж начинает работать с первого дня
Анализ по 47 критериям
Выявление точек слива — cистема показывает, где именно теряются клиенты и прибыль
Обратная связь
Комплекс инструментов, от технических критериев до этапов продажи
Проанализировать 100 звонков отдела продаж за 0₽
Скоро здесь появится видео
Вы получаете аналитику отдела продаж за 5 дней
Подробная таблица со всеми звонками, оценками и выявленными ошибками каждого менеджера. Можете фильтровать по любым параметрам.
Система показывает, где именно теряются клиенты и прибыль. Мы проводим анализ звонков, основываясь на своем опыте и используя ИИ, по выбранным критериям.
Сбор данных: 100 входящих звонков
Симулятор обучения продажам
Среда для тренировки техник продаж и переговоров. С обратной связью
и рекомендациями.
3 дня демо-доступа
для вашей команды
и рекомендациями.
3 дня демо-доступа
для вашей команды
Глубокий анализ звонков и выявление точек слива
Разработка персонализированных рекомендаций
На основе анализа формируются персональные рекомендации для руководителя отдела продаж.
Каждый менеджер получает персональные рекомендации по улучшению своих навыков продаж.
Каждый менеджер получает персональные рекомендации по улучшению своих навыков продаж.
Стоимость
Вопрос 1
Сколько стоит настройка систем анализа под наш бизнес?
Стоимость создания и внедрения — от 80 000 руб. (до 400 звонков в месяц)
- Бесплатная стартовая диагностика
- Стратегическая сессия (2–3 часа) для согласования критериев оценки
- Программирование кастомной системы анализа под ваш бизнес (2–3 недели)
- Тестирование на звонках
- Корректировка критериев после обратной связи
- Обучение руководителя работе с отчетами и дашбордом
Чтобы рассчитать точную стоимость — достаточно пройти бесплатную диагностику
В нее входит полный цикл запуска:
Финальная цена зависит от количества операторов, объема звонков и сложности параметров анализа
Вопрос 2
Сколько стоит ежемесячное обслуживание?
От 25 000 руб./мес. (до 400 звонков в месяц)
- Анализ всех звонков за месяц
- Excel-дашборд с оценками и фильтрами
- Текстовый отчет с рекомендациями
- Подсветка «проблемных» звонков для быстрой проверки
Стоимость корректируется в зависимости от частоты отчетов и числа звонков
В нее входит полный цикл запуска:
• 1 раз в месяц — стандарт
• 2 раза в месяц — если активно обучаете команду
• Еженедельно — для крупных отделов или быстрых изменений
• 2 раза в месяц — если активно обучаете команду
• Еженедельно — для крупных отделов или быстрых изменений
Вы сами выбираете частоту отчетов:
Как происходит внедрение?
Сначала мы собираем данные – достаточно записей ваших звонков за определенный период.
Расширенная диагностика
Шаг №1
Проводим стратегическую сессию с Заказчиком, где подробно обсуждаем текущую работу отдела продаж, собираем пожелания по критериям оценки от заказчика. На основе расширенной диагностики
и стратегической сессии согласовываем в ТЗ технические и аналитические критерии для оценки отдела продаж, а также этапы, описания работ и сроки.
и стратегической сессии согласовываем в ТЗ технические и аналитические критерии для оценки отдела продаж, а также этапы, описания работ и сроки.
Стратегическая сессия
и разработка технического задания
и разработка технического задания
Шаг №2
Проверка и доработка, при необходимости, происходит на новых звонках. Мы рекомендуем менеджерам параллельно начать тренировки с помощью нашего симулятора, отрабатывая техники работы (Демо версия доступна на 3 дня без лимита диалогов). Руководитель может видеть реальную картину процесса обучения и улучшения работы отдела продаж.
Создание системы, внедрение, обучение и корректировки
Шаг №3
Кейсы
Оптимизация колл-центра event-агентства
01
02
03
04
Исходная ситуация: 5 операторов круглосуточно, но конверсия в сделки — всего 3−4%.
Увеличение среднего чека
кейтеринговой компании
кейтеринговой компании
Исходная ситуация: большой поток звонков, но маленький средний чек и низкая конверсия.
Увеличение среднего чека дистрибьютора освещения
Исходная ситуация: большой отдел продаж и поток звонков, низкий средний чек и маленькая конверсия.
Масштабирование Wellness центра
Исходная ситуация: руководитель хочет запустить новое направление, но непонятно как и для кого.
Выручка
+1,6-2,0 млн руб./мес
+1,6-2,0 млн руб./мес
Выручка
+30% к среднему чеку
+30% к среднему чеку
Выручка
+18000 руб. к сред.чеку
+18000 руб. к сред.чеку
Прибыль
Рост прибыли
Рост прибыли
Оптимизация колл-центра event-агентства
Выявленные проблемы:
• Постоянные недозвоны и обрывы связи
• Операторы отвечали на вопросы, но не продавали
• Нет контроля: непонятно, кто как работает и где теряются клиенты
• Упущенная выручка: 240-400 тыс. руб./месяц
Решение:
1. Система контроля качества: Оценка каждого звонка + краткий пересказ. Руководитель видит полную картину за 15 минут.
2. Обучение продажам: Техники перевода информационных звонков в заказы.
3. Чат-бот для ночных обращений: Запись на обратный звонок. Сокращение штата с 5 до 2 операторов.
4. Замена IP-телефонии: Решение технических проблем со связью.
Результаты (за 3 месяца)
Выручка: +1,6-2,0 млн руб./месяц (20-25 дополнительных сделок × 80 тыс.)
Экономия:
210 тыс. руб./месяц на зарплатах
Операционные показатели:
• Конверсия информационных звонков в целевые: с 10% до 55%
• Конверсия целевых звонков в договоры: 50-70%
• Время руководителя на контроль: 15 мин/месяц вместо 2-3 дней
• Постоянные недозвоны и обрывы связи
• Операторы отвечали на вопросы, но не продавали
• Нет контроля: непонятно, кто как работает и где теряются клиенты
• Упущенная выручка: 240-400 тыс. руб./месяц
Решение:
1. Система контроля качества: Оценка каждого звонка + краткий пересказ. Руководитель видит полную картину за 15 минут.
2. Обучение продажам: Техники перевода информационных звонков в заказы.
3. Чат-бот для ночных обращений: Запись на обратный звонок. Сокращение штата с 5 до 2 операторов.
4. Замена IP-телефонии: Решение технических проблем со связью.
Результаты (за 3 месяца)
Выручка: +1,6-2,0 млн руб./месяц (20-25 дополнительных сделок × 80 тыс.)
Экономия:
210 тыс. руб./месяц на зарплатах
Операционные показатели:
• Конверсия информационных звонков в целевые: с 10% до 55%
• Конверсия целевых звонков в договоры: 50-70%
• Время руководителя на контроль: 15 мин/месяц вместо 2-3 дней
Увеличение среднего чека кейтеринговой компании
Компания по организации кейтеринга, 600 звонков/месяц, 12 партнерских организаций
Выявленные проблемы:
• Непонятно, почему при 600 звонках так мало продаж
• Партнеры забирали время операторов телефонными заявками
• Операторы не предлагали дополнительные услуги
• Нет контроля качества обслуживания
Диагностика — Анализ 600 звонков показал структуру:
• 30% — партнерские (можно автоматизировать)
• 35% — целевые от новых клиентов
• 20% — уточняющие по текущим заказам
• 15% — нецелевые
Ключевая находка: операторы не предлагали более дорогие услуги или допродажи
практически никогда.
Решение:
1. Чат-бот для партнерских заявок. Партнеры оформляют заказы через бот, а не по телефону. Освободили 30% времени операторов.
2. Система контроля качества. Оценка каждого звонка: эмпатия, формальность общения, приветствие, предложение доп услуг.
3. Кастомный симулятор продаж. Тренажер для отработки техник допродаж и предложения премиум-услуг в реальных сценариях.
4. Постоянный анализ звонков. Проверка каждого звонка на факт предложения более дорогих или дополнительных услуг.
Результаты (3 месяца)
Выручка: +30% к среднему чеку по всем заказам
Операционные показатели:
• Допродажи: в 0% звонков → в 100% целевых звонков
• Нагрузка на операторов: -30% (партнерские заявки через бот)
• Качество сервиса: контролируется по 3 параметрам
• Дисциплина отдела: каждый звонок прослушивается
Эффект дисциплины:
Операторы знают, что каждый разговор оценивается — перестали пропускать
возможности допродаж.
Выявленные проблемы:
• Непонятно, почему при 600 звонках так мало продаж
• Партнеры забирали время операторов телефонными заявками
• Операторы не предлагали дополнительные услуги
• Нет контроля качества обслуживания
Диагностика — Анализ 600 звонков показал структуру:
• 30% — партнерские (можно автоматизировать)
• 35% — целевые от новых клиентов
• 20% — уточняющие по текущим заказам
• 15% — нецелевые
Ключевая находка: операторы не предлагали более дорогие услуги или допродажи
практически никогда.
Решение:
1. Чат-бот для партнерских заявок. Партнеры оформляют заказы через бот, а не по телефону. Освободили 30% времени операторов.
2. Система контроля качества. Оценка каждого звонка: эмпатия, формальность общения, приветствие, предложение доп услуг.
3. Кастомный симулятор продаж. Тренажер для отработки техник допродаж и предложения премиум-услуг в реальных сценариях.
4. Постоянный анализ звонков. Проверка каждого звонка на факт предложения более дорогих или дополнительных услуг.
Результаты (3 месяца)
Выручка: +30% к среднему чеку по всем заказам
Операционные показатели:
• Допродажи: в 0% звонков → в 100% целевых звонков
• Нагрузка на операторов: -30% (партнерские заявки через бот)
• Качество сервиса: контролируется по 3 параметрам
• Дисциплина отдела: каждый звонок прослушивается
Эффект дисциплины:
Операторы знают, что каждый разговор оценивается — перестали пропускать
возможности допродаж.
Увеличение среднего чека дистрибьютора освещения
Эксклюзивный дистрибьютор осветительного оборудования, 1000 звонков/месяц, 9 менеджеров
Проблемы:
• Непонятно, почему при 1000 звонков мало продаж
• Средний чек 180 000 руб. — ниже потенциала
• Дилеры постоянно звонят уточнять цены и наличие
• Менеджеры не используют статус эксклюзивного поставщика
Диагностика
Анализ 1000 звонков показал структуру:
• 25% — целевые (новые или возвратные клиенты)
• 25% — дилеры (уточнение цен и наличия)
• 40% — информационные
• 10% — нецелевые
Критичная находка: менеджеры предлагали скидки в 95% целевых звонков, даже если клиент не просил. Не умели продавать через ценность и экспертность.
Дополнительно: выявили компетенции сотрудников — основу для нефинансовых KPI.
Решение:
1. Система анализа по 7 критериям. Оценка техник продаж и знания продукта в каждом звонке. Постоянный контроль.
2. Тренинг продаж через ценность. Обучение работе без скидок. Фокус на эксклюзивность поставок и экспертное позиционирование компании.
3. Чат-бот для дилеров. Мгновенные ответы по ценам и наличию товаров без звонков менеджерам.
4. Нефинансовые KPI. Система мотивации на основе выявленных компетенций сотрудников.
Результаты (3 месяца)
Выручка:
+18 000 руб. к среднему чеку (рост с 180 000 до 198 000 руб., +10%)
+15% заказов от дилеров
Удобство и оперативность через чат-бот — дилеры чаще выбирают эту компанию среди конкурентов.
Операционные показатели:
• Скидки без запроса: с 95% до минимума
• Нагрузка на менеджеров: -25% (дилерские запросы через бот)
• Позиционирование: эксклюзивность и экспертность применяются системно
• Контроль: 7 параметров в каждом звонке
Проблемы:
• Непонятно, почему при 1000 звонков мало продаж
• Средний чек 180 000 руб. — ниже потенциала
• Дилеры постоянно звонят уточнять цены и наличие
• Менеджеры не используют статус эксклюзивного поставщика
Диагностика
Анализ 1000 звонков показал структуру:
• 25% — целевые (новые или возвратные клиенты)
• 25% — дилеры (уточнение цен и наличия)
• 40% — информационные
• 10% — нецелевые
Критичная находка: менеджеры предлагали скидки в 95% целевых звонков, даже если клиент не просил. Не умели продавать через ценность и экспертность.
Дополнительно: выявили компетенции сотрудников — основу для нефинансовых KPI.
Решение:
1. Система анализа по 7 критериям. Оценка техник продаж и знания продукта в каждом звонке. Постоянный контроль.
2. Тренинг продаж через ценность. Обучение работе без скидок. Фокус на эксклюзивность поставок и экспертное позиционирование компании.
3. Чат-бот для дилеров. Мгновенные ответы по ценам и наличию товаров без звонков менеджерам.
4. Нефинансовые KPI. Система мотивации на основе выявленных компетенций сотрудников.
Результаты (3 месяца)
Выручка:
+18 000 руб. к среднему чеку (рост с 180 000 до 198 000 руб., +10%)
+15% заказов от дилеров
Удобство и оперативность через чат-бот — дилеры чаще выбирают эту компанию среди конкурентов.
Операционные показатели:
• Скидки без запроса: с 95% до минимума
• Нагрузка на менеджеров: -25% (дилерские запросы через бот)
• Позиционирование: эксклюзивность и экспертность применяются системно
• Контроль: 7 параметров в каждом звонке
Масштабирование Wellness центра
Центр wellness-услуг, 1500 звонков/месяц, 4 направления деятельности, 3 оператора
Выявленные проблемы:
• 3 оператора на 4 направления — работают на пределе
• Операторы параллельно отвечают на звонки и обслуживают клиентов офлайн
• Не предлагают дополнительные услуги
• Не выявляют реальные потребности клиентов
• Нет понимания, кто целевая аудитория для нового направления
Диагностика
Анализ 1500 звонков:
• 55% — целевые (бронирование)
• 30% — информационные (свободные слоты, график мастеров)
• 8% — организационные (потерянные вещи, перенос/отмена)
• 7% — нецелевые
Анализ продаж и рынка:
• Отследили источники (в т.ч. Яндекс Бизнес)
• Проверили видимость компании в нейросетях (Yandex GPT, Perplexity и тд.)
• Аудит конкурентов
• Аудит сайта на юзабилити (удобство пользования клиентом)
• Выявили пиковые часы и возможность повышения цен без потери клиентов
Решение
1. Стратегическая сессия. Определение портрета клиента для каждого направления + аватар для нового направления. Основа маркетинговой стратегии.
2. Чат-бот для разгрузки операторов.
• Бронирование услуг
• Ответы на типовые вопросы (обучен на базе знаний)
• Теги для классификации клиентов
• Автоматические ссылки на оплату
• Информационные рассылки
3. Система анализа звонков. Постоянный контроль: выявление потребностей, предложение допуслуг, качество коммуникации.
4. Кастомный симулятор продаж. Тренажер для отработки техник выявления потребностей и допродаж на реальных сценариях из аналитики.
5. Динамическое ценообразование. Повышение стоимости в прайм-тайм на основе данных о загрузке.
Результаты (3 месяца)
Прибыль:
Рост прибыли по текущим направлениям за счет:
• Пересмотра цен в прайм-тайм
• Системных допродаж
Стратегия развития:
Готовый комплекс услуг и портрет клиента для запуска нового направления.
Операционные показатели:
• Нагрузка на операторов: снижена на 30-40% (типовые запросы через бот)
• Допродажи: внедрены системно
• Позиционирование: переработано через ценность для клиента
• Видимость: оптимизирована для поиска через нейросети
Выявленные проблемы:
• 3 оператора на 4 направления — работают на пределе
• Операторы параллельно отвечают на звонки и обслуживают клиентов офлайн
• Не предлагают дополнительные услуги
• Не выявляют реальные потребности клиентов
• Нет понимания, кто целевая аудитория для нового направления
Диагностика
Анализ 1500 звонков:
• 55% — целевые (бронирование)
• 30% — информационные (свободные слоты, график мастеров)
• 8% — организационные (потерянные вещи, перенос/отмена)
• 7% — нецелевые
Анализ продаж и рынка:
• Отследили источники (в т.ч. Яндекс Бизнес)
• Проверили видимость компании в нейросетях (Yandex GPT, Perplexity и тд.)
• Аудит конкурентов
• Аудит сайта на юзабилити (удобство пользования клиентом)
• Выявили пиковые часы и возможность повышения цен без потери клиентов
Решение
1. Стратегическая сессия. Определение портрета клиента для каждого направления + аватар для нового направления. Основа маркетинговой стратегии.
2. Чат-бот для разгрузки операторов.
• Бронирование услуг
• Ответы на типовые вопросы (обучен на базе знаний)
• Теги для классификации клиентов
• Автоматические ссылки на оплату
• Информационные рассылки
3. Система анализа звонков. Постоянный контроль: выявление потребностей, предложение допуслуг, качество коммуникации.
4. Кастомный симулятор продаж. Тренажер для отработки техник выявления потребностей и допродаж на реальных сценариях из аналитики.
5. Динамическое ценообразование. Повышение стоимости в прайм-тайм на основе данных о загрузке.
Результаты (3 месяца)
Прибыль:
Рост прибыли по текущим направлениям за счет:
• Пересмотра цен в прайм-тайм
• Системных допродаж
Стратегия развития:
Готовый комплекс услуг и портрет клиента для запуска нового направления.
Операционные показатели:
• Нагрузка на операторов: снижена на 30-40% (типовые запросы через бот)
• Допродажи: внедрены системно
• Позиционирование: переработано через ценность для клиента
• Видимость: оптимизирована для поиска через нейросети
Три задачи, которые
не решает ни одна CRM
Выявляет точки слива клиентов по 47 критериям анализа
Работает постоянно — AI-симулятор в Telegram доступен 24/7
Отслеживает конфликты до превращения в негативные отзывы
Антон в 67% звонков сразу предлагает услуги за 200 тысяч, не выяснив бюджет клиента → тренинг по активному слушанию
Мария блестяще презентует 40 минут, но боится спросить "Когда подписываем договор?" → работа с техниками закрытия
Игорь при слове "дорого" сразу предлагает скидку, хотя клиент просто уточнял → проработка возражений
Дает персональную обратную связь каждому менеджеру
Автоматический анализ каждого звонка - никто не останется без внимания
Персональная обратная связь после каждого диалога с виртуальным клиентом
AI-симулятор продаж - менеджеры тренируются в любое время прямо в Telegram
Статистика роста для руководителя и каждого сотрудника
В 73% случаев менеджеры "убивают" продажу в первые 90 секунд разговора. Клиент звонит сам, уже заинтересован, но через 3 минуты вешает трубку. В CRM появится: "Не заинтересован".
Задача 1: Выявить проблемы
и создать систему роста
и создать систему роста
Наша система анализа решает все задачи:
Персональное развитие вместо общих тренингов:
Наша система работает 24/7
Традиционный контроль похож на русскую рулетку: руководитель прослушивает 2−3 звонка в неделю, а что происходит в остальных 200 разговорах? А ведь там теряются миллионы.
Каждый менеджер получает персональную программу развития на основе реальных данных, а не общих предположений.
Каждый менеджер получает персональную программу развития на основе реальных данных, а не общих предположений.
Задача 2: Превратить каждый звонок в инструмент развития
Большинство решений работают как обезболивающее: провели тренинг за 150 тысяч - месяц конверсия растет, потом все возвращается. А деньги потрачены.
Задача 3: Создать систему непрерывного роста
Вопрос-ответ
Это комплексная система (программирование, искусственный интеллект и специалисты), которая анализирует каждый входящий звонок в ваш отдел продаж и превращает эти данные в конкретные шаги для роста продаж. Проще говоря, каждый разговор с клиентом оценивается по 47 критериям — от технических моментов связи до каждого этапа продаж. Система выявляет, на каком этапе и почему менеджеры теряют клиента, где происходят «точки слива» прибыли. Вы получаете готовый отчет с конкретными цифрами и рекомендациями — без необходимости самому слушать сотни звонков.
Стандартные проблемы, которые обнаруживает система KAN&KELLE:
• Низкая конверсия звонков. Менеджеры не знают методик продаж или допускают ошибки, из-за чего сделки срываются и клиенты уходят конкурентам. Например, по нашим данным до 73% менеджеров «убивают» продажу в первые 90 секунд разговора.
• Нет прозрачного контроля качества. Руководителю сложно вручную отследить десятки звонков каждый день. Без глубокого анализа невозможно точно понять, на каком этапе теряются клиенты и какие менеджеры нуждаются в помощи.
• Рекламный бюджет сгорает впустую. В итоге вы вливаете больше денег в рекламу, получаете больше звонков, а продажи не растут. По оценкам, до 70% рекламного бюджета уходит впустую не из-за нехватки лидов, а потому что звонки не превращаются в продажи. Вместо работы с имеющимися обращениями деньги тратятся на привлечения новых, которые тоже могут потеряться без должного контроля.
• Низкая конверсия звонков. Менеджеры не знают методик продаж или допускают ошибки, из-за чего сделки срываются и клиенты уходят конкурентам. Например, по нашим данным до 73% менеджеров «убивают» продажу в первые 90 секунд разговора.
• Нет прозрачного контроля качества. Руководителю сложно вручную отследить десятки звонков каждый день. Без глубокого анализа невозможно точно понять, на каком этапе теряются клиенты и какие менеджеры нуждаются в помощи.
• Рекламный бюджет сгорает впустую. В итоге вы вливаете больше денег в рекламу, получаете больше звонков, а продажи не растут. По оценкам, до 70% рекламного бюджета уходит впустую не из-за нехватки лидов, а потому что звонки не превращаются в продажи. Вместо работы с имеющимися обращениями деньги тратятся на привлечения новых, которые тоже могут потеряться без должного контроля.
Каждая компания получает индивидуальные рекомендации, система полезна любому бизнесу, где есть входящие обращения: будь то отдел продаж B2B, интернет-магазин, сервисная компания или call-центр — методика настраивается индивидуально под вас.
Практика показывает, что инвестиции в систему окупаются уже в первый месяц или даже после получения результатов стартовой диагностики. Стоимость проекта обычно составляет от 100 до 300 тысяч рублей (единовременно) — точная сумма зависит от масштаба отдела и необходимых критериев оценки. При этом стоимость одного упущенного клиента часто выше этой суммы. Простая математика: если из-за недоработок в разговоре вы теряете заказ на 500 тыс. или даже на 100 тыс. рублей, то цена системы меньше, чем цена такой потери.
Да, мы предлагаем бесплатную стартовую диагностику именно на Вашей компании. За 5 дней мы проанализируем 100 ваших звонков (или период 2 недели) и подготовим отчет. В отчете будут ключевые показатели: реальная конверсия, где «прячутся» потерянные клиенты, типичные ошибки менеджеров, сильные и слабые стороны отдела. Вы получите наглядную картину, где утекают деньги и что с этим делать. Также мы даем 3 дня демо-доступа к AI-симулятору для обучения продажам для вашей команды- менеджеры смогут попробовать поработать с виртуальным клиентом и получить обратную связь. По итогам стартовой аналитики вы точно поймете, какой рост можно ожидать и стоит ли внедрять систему под ваш бизнес.
Шаг 1: Расширенная диагностика (до 5 рабочих дней). Сначала мы собираем данные — достаточно записей ваших звонков за определенный период.
Шаг 2: Стратегическая сессия и разработка технического задания (до 5 рабочих дней). Проводим стратегическую сессию с Заказчиком, где подробно обсуждаем текущую работу отдела продаж, собираем пожелания по критериям оценки от заказчика. На основе расширенной диагностики и стратегической сессии
согласовываем в ТЗ технические и аналитические критерии для оценки отдела продаж, а также этапы, описания работ и сроки.
Шаг 3: Создание системы, внедрение, обучение и корректировки (до 10 рабочих дней). Проверка и доработка, при необходимости, происходит на новых звонках. Мы рекомендуем менеджерам параллельно начать тренировки с помощью нашего симулятора, отрабатывая техники работы (Демо версия доступна на 3 дня без лимита диалогов). Руководитель может видеть реальную картину процесса обучения и улучшения работы отдела продаж.
Шаг 2: Стратегическая сессия и разработка технического задания (до 5 рабочих дней). Проводим стратегическую сессию с Заказчиком, где подробно обсуждаем текущую работу отдела продаж, собираем пожелания по критериям оценки от заказчика. На основе расширенной диагностики и стратегической сессии
согласовываем в ТЗ технические и аналитические критерии для оценки отдела продаж, а также этапы, описания работ и сроки.
Шаг 3: Создание системы, внедрение, обучение и корректировки (до 10 рабочих дней). Проверка и доработка, при необходимости, происходит на новых звонках. Мы рекомендуем менеджерам параллельно начать тренировки с помощью нашего симулятора, отрабатывая техники работы (Демо версия доступна на 3 дня без лимита диалогов). Руководитель может видеть реальную картину процесса обучения и улучшения работы отдела продаж.
- Детализированная Excel-таблица. В ней собраны все звонки и содержится информация из метаданных звонков, краткий пересказ, комментарии по всем согласованным критериям, присвоены типы звонков. Таблицу можно фильтровать по менеджерам, типам звонков, оценки менеджеров и др., чтобы самостоятельно исследовать нужные детали.
- Интерактивный дашборд (с инструкцией по использованию). Наглядные графики: пики звонков по времени, динамика роста и т.д.
- PDF-отчет для руководства. Сводка ключевых выводов за период: главные проблемы, «точки слива» клиентов, рейтинг менеджеров по качеству облуживания, а также конкретные рекомендации для руководства. Проще говоря, это дорожная карта, как увеличить продажи на основе полученной информации.
Основной формат работы — автономный: вы предоставляете нам записи звонков или доступ для скачивания, мы их обрабатываем и выдаем вам готовый отчет и рекомендуемые инструменты для развития отдела продаж. Это означает, что запустить проект можно быстро, без длительных настроек и вовлечения вашей IT-команды.
Анализ производится по авторской методике, в которой сочетаются опыт экспертов, возможности искусственного интеллекта и программирование. Сначала аудиозапись звонка преобразуется в текст (расшифровывается), специальный алгоритм оценивает разговор по каждому из 47 параметров. Эти параметры включают технические аспекты (качество связи, соблюдение регламента приветствия) и содержательные – выявление потребностей клиента, презентация продукта, работа с возражениями, попытка закрыть сделку и др. На выходе система фиксирует, на каком этапе диалога возникли проблемы, и присваивает звонку оценку. Для контроля качества и тонких моментов наши специалисты выборочно перепроверяют результаты ИИ, поэтому вы получаете точный и объективный анализ.
CRM-система фиксирует факты (звонок состоялся, чем закончился, комментарии
менеджера), но не объясняет причин, по которым клиент купил или отказался. Наша система дополнит CRM. Есть три задачи, которые не решает ни одна стандартная CRM-система:
1. Выявление скрытых проблем в продажах. CRM покажет вам, сколько сделок проиграно, но не покажет, где именно менеджер упустил клиента
2. Развитие навыков менеджеров. CRM — это учет и контроль, но она не учит ваших
сотрудников продажам. Она не просто фиксирует недочеты, а тут же дает персональные рекомендации: кому нужен тренинг по активному слушанию, кому — по техникам закрытия сделки, а кому — по работе с возражениями.
3. Непрерывное улучшение процесса. Обычные разовые решения (тренинг, разбор полетов) дают временный эффект: сегодня услышали совет — завтра о нём забыли. CRM сама по себе не сможет обеспечить постоянный рост, она лишь хранит данные. Наша система работает 24/7 и анализирует каждый звонок, не позволяя проблемам укрыться. После внедрения наши клиенты продолжают активно пользоваться CRM для учета сделок, но уже вооружены пониманием, на что влиять, чтобы каждая новая сделка чаще доводилась до успеха.
менеджера), но не объясняет причин, по которым клиент купил или отказался. Наша система дополнит CRM. Есть три задачи, которые не решает ни одна стандартная CRM-система:
1. Выявление скрытых проблем в продажах. CRM покажет вам, сколько сделок проиграно, но не покажет, где именно менеджер упустил клиента
2. Развитие навыков менеджеров. CRM — это учет и контроль, но она не учит ваших
сотрудников продажам. Она не просто фиксирует недочеты, а тут же дает персональные рекомендации: кому нужен тренинг по активному слушанию, кому — по техникам закрытия сделки, а кому — по работе с возражениями.
3. Непрерывное улучшение процесса. Обычные разовые решения (тренинг, разбор полетов) дают временный эффект: сегодня услышали совет — завтра о нём забыли. CRM сама по себе не сможет обеспечить постоянный рост, она лишь хранит данные. Наша система работает 24/7 и анализирует каждый звонок, не позволяя проблемам укрыться. После внедрения наши клиенты продолжают активно пользоваться CRM для учета сделок, но уже вооружены пониманием, на что влиять, чтобы каждая новая сделка чаще доводилась до успеха.
Безусловно. Наша команда сопровождает проект на каждом этапе. После анализа мы проводим подробный разбор отчёта с руководством: объясняем выявленные проблемы, совместно намечаем план действий, отвечаем на вопросы. Если необходимы дополнительные тренинги для менеджеров – мы организуем их. Например, по итогам диагностики может стать ясно, что продавцам не хватает навыка презентации ценности без скидок или техники работы с возражениями.
Мы всегда доносим до сотрудников: цель – не найти виноватых, а помочь каждому
продавать больше. Формат работы это подтверждает – когда люди начинают получать первые результаты (закрыли больше сделок, заработали больше бонусов), у них появляется азарт пользоваться инструментами. Конечно, поначалу может быть волнение – никто не любит, когда его слушают. Но прозрачные критерии оценки и конструктивная обратная связь быстро снимают страх. В команде появляется здоровая дисциплина: зная, что каждый разговор оценивается,
сотрудники стараются показать лучший результат.
продавать больше. Формат работы это подтверждает – когда люди начинают получать первые результаты (закрыли больше сделок, заработали больше бонусов), у них появляется азарт пользоваться инструментами. Конечно, поначалу может быть волнение – никто не любит, когда его слушают. Но прозрачные критерии оценки и конструктивная обратная связь быстро снимают страх. В команде появляется здоровая дисциплина: зная, что каждый разговор оценивается,
сотрудники стараются показать лучший результат.
Наша система — это объективная оценка, исключающая человеческий фактор и потому что мы переходим от разовых мероприятий к системной работе 24/7. Кроме того, мы фокусируемся не на контроле ради контроля, а на улучшении: каждый анализ превращается в конкретное действие для роста навыков. Например, обнаружили, что менеджер теряет клиента, не задав вовремя вопрос — мы не просто ставим ему низкую оценку, а даём упражнение в тренажере на этот навык и контролируем прогресс. Такой подход даёт накопительный эффект: вместо отката через месяц вы получаете всё более сильную команду с каждым новым циклом.
Если у вас действительно идеально отлаженные продажи – мы только порадуемся за ваш бизнес. Но наш опыт показывает, что даже у сильных команд есть скрытый потенциал для роста. Просто без стороннего анализа вы можете его не видеть. Бесплатная стартовая диагностика как раз и нужна, чтобы вы без риска проверили, есть ли скрытые резервы. Практика показывает, что находятся они почти всегда, вопрос лишь в масштабе эффекта.
Мы предлагаем гибкую схему оплаты:
• На этапе настройки системы — 50% предоплата и 50% завершения настройки системы.
• На этапе диагностики и тестирования оплата не требуется — диагностика полностью бесплатна.
• На этапе настройки системы — 50% предоплата и 50% завершения настройки системы.
• На этапе диагностики и тестирования оплата не требуется — диагностика полностью бесплатна.
Договор можно расторгнуть в любой момент с уведомлением за 10 рабочих дней. Вы оплачиваете только фактически выполненные работы, а все материалы (отчеты, результаты аналитики за оплаченный период) остаются у вас.
Стартовая диагностика — бесплатна. Это способ показать реальную ценность системы и сразу найти точки роста в вашем бизнесе. Через 5 дней нашей работы вы получите:
• Анализ ваших звонков за 2 недели или 100 звонков;
• Отчет с конкретными цифрами и проблемами.
Диагностика не обязывает вас к дальнейшему сотрудничеству, но уже дает ценную
управленческую информацию.
• Анализ ваших звонков за 2 недели или 100 звонков;
• Отчет с конкретными цифрами и проблемами.
Диагностика не обязывает вас к дальнейшему сотрудничеству, но уже дает ценную
управленческую информацию.
Стоимость создания и внедрения — от 80 000 руб. (ориентир — 1 оператор, до 400 звонков в месяц).
В нее входит полный цикл запуска:
✓ Бесплатная стартовая диагностика
✓ Стратегическая сессия (2–3 часа) для согласования критериев оценки
✓ Программирование кастомной системы анализа под ваш бизнес (2–3 недели)
✓ Тестирование на звонках
✓ Корректировка критериев после обратной связи
✓ Обучение руководителя работе с отчетами и дашбордом
Финальная цена зависит от количества операторов, объема звонков и сложности параметров анализа. Чтобы рассчитать точную стоимость — достаточно пройти бесплатную диагностику.
В нее входит полный цикл запуска:
✓ Бесплатная стартовая диагностика
✓ Стратегическая сессия (2–3 часа) для согласования критериев оценки
✓ Программирование кастомной системы анализа под ваш бизнес (2–3 недели)
✓ Тестирование на звонках
✓ Корректировка критериев после обратной связи
✓ Обучение руководителя работе с отчетами и дашбордом
Финальная цена зависит от количества операторов, объема звонков и сложности параметров анализа. Чтобы рассчитать точную стоимость — достаточно пройти бесплатную диагностику.
От 25 000 руб./мес. (для потока 100–400 звонков).
В стоимость входит полный пакет обслуживания:
✓ Анализ всех звонков за месяц
✓ Excel-дашборд с оценками и фильтрами
✓ Текстовый отчет с рекомендациями
✓ Подсветка «проблемных» звонков для быстрой проверки
Вы сами выбираете частоту отчетов:
• 1 раз в месяц — стандарт
• 2 раза в месяц — если активно обучаете команду
• Еженедельно — для крупных отделов или быстрых изменений
Стоимость корректируется в зависимости от частоты отчетов и числа звонков.
В стоимость входит полный пакет обслуживания:
✓ Анализ всех звонков за месяц
✓ Excel-дашборд с оценками и фильтрами
✓ Текстовый отчет с рекомендациями
✓ Подсветка «проблемных» звонков для быстрой проверки
Вы сами выбираете частоту отчетов:
• 1 раз в месяц — стандарт
• 2 раза в месяц — если активно обучаете команду
• Еженедельно — для крупных отделов или быстрых изменений
Стоимость корректируется в зависимости от частоты отчетов и числа звонков.
Нет. Все условия фиксируются заранее и прописываются в договоре.
Опционально вы можете заказать дополнительные услуги:
• Создание чат-ботов;
• Тренинги по продажам для команды;
• Стандартный или кастомный симулятор для обучения продажам;
• Анализ конъюнктуры рынка через нейросети;
• Разработку портрета клиента (аватара) и позиционирование;
• Консультации о применении нейросетей в бизнесе.
Опционально вы можете заказать дополнительные услуги:
• Создание чат-ботов;
• Тренинги по продажам для команды;
• Стандартный или кастомный симулятор для обучения продажам;
• Анализ конъюнктуры рынка через нейросети;
• Разработку портрета клиента (аватара) и позиционирование;
• Консультации о применении нейросетей в бизнесе.
Это комплексная система (программирование, искусственный интеллект и специалисты), которая анализирует каждый входящий звонок в ваш отдел продаж и превращает эти данные в конкретные шаги для роста продаж. Проще говоря, каждый разговор с клиентом оценивается по 47 критериям — от технических моментов связи до каждого этапа продаж. Система выявляет, на каком этапе и почему менеджеры теряют клиента, где происходят «точки слива» прибыли. Вы получаете готовый отчет с конкретными цифрами и рекомендациями — без необходимости самому слушать сотни звонков.
Стандартные проблемы, которые обнаруживает система KAN&KELLE:
• Низкая конверсия звонков. Менеджеры не знают методик продаж или допускают ошибки, из-за чего сделки срываются и клиенты уходят конкурентам. Например, по нашим данным до 73% менеджеров «убивают» продажу в первые 90 секунд разговора.
• Нет прозрачного контроля качества. Руководителю сложно вручную отследить десятки звонков каждый день. Без глубокого анализа невозможно точно понять, на каком этапе теряются клиенты и какие менеджеры нуждаются в помощи.
• Рекламный бюджет сгорает впустую. В итоге вы вливаете больше денег в рекламу, получаете больше звонков, а продажи не растут. По оценкам, до 70% рекламного бюджета уходит впустую не из-за нехватки лидов, а потому что звонки не превращаются в продажи. Вместо работы с имеющимися обращениями деньги тратятся на привлечения новых, которые тоже могут потеряться без должного контроля.
• Низкая конверсия звонков. Менеджеры не знают методик продаж или допускают ошибки, из-за чего сделки срываются и клиенты уходят конкурентам. Например, по нашим данным до 73% менеджеров «убивают» продажу в первые 90 секунд разговора.
• Нет прозрачного контроля качества. Руководителю сложно вручную отследить десятки звонков каждый день. Без глубокого анализа невозможно точно понять, на каком этапе теряются клиенты и какие менеджеры нуждаются в помощи.
• Рекламный бюджет сгорает впустую. В итоге вы вливаете больше денег в рекламу, получаете больше звонков, а продажи не растут. По оценкам, до 70% рекламного бюджета уходит впустую не из-за нехватки лидов, а потому что звонки не превращаются в продажи. Вместо работы с имеющимися обращениями деньги тратятся на привлечения новых, которые тоже могут потеряться без должного контроля.
Каждая компания получает индивидуальные рекомендации, система полезна любому бизнесу, где есть входящие обращения: будь то отдел продаж B2B, интернет-магазин, сервисная компания или call-центр — методика настраивается индивидуально под вас.
Практика показывает, что инвестиции в систему окупаются уже в первый месяц или даже после получения результатов стартовой диагностики. Стоимость проекта обычно составляет от 100 до 300 тысяч рублей (единовременно) — точная сумма зависит от масштаба отдела и необходимых критериев оценки. При этом стоимость одного упущенного клиента часто выше этой суммы. Простая математика: если из-за недоработок в разговоре вы теряете заказ на 500 тыс. или даже на 100 тыс. рублей, то цена системы меньше, чем цена такой потери.
Да, мы предлагаем бесплатную стартовую диагностику именно на Вашей компании. За 5 дней мы проанализируем 100 ваших звонков (или период 2 недели) и подготовим отчет. В отчете будут ключевые показатели: реальная конверсия, где «прячутся» потерянные клиенты, типичные ошибки менеджеров, сильные и слабые стороны отдела. Вы получите наглядную картину, где утекают деньги и что с этим делать. Также мы даем 3 дня демо-доступа к AI-симулятору для обучения продажам для вашей команды- менеджеры смогут попробовать поработать с виртуальным клиентом и получить обратную связь. По итогам стартовой аналитики вы точно поймете, какой рост можно ожидать и стоит ли внедрять систему под ваш бизнес.
Шаг 1: Расширенная диагностика (до 5 рабочих дней). Сначала мы собираем данные — достаточно записей ваших звонков за определенный период.
Шаг 2: Стратегическая сессия и разработка технического задания (до 5 рабочих дней). Проводим стратегическую сессию с Заказчиком, где подробно обсуждаем текущую работу отдела продаж, собираем пожелания по критериям оценки от заказчика. На основе расширенной диагностики и стратегической сессии
согласовываем в ТЗ технические и аналитические критерии для оценки отдела продаж, а также этапы, описания работ и сроки.
Шаг 3: Создание системы, внедрение, обучение и корректировки (до 10 рабочих дней). Проверка и доработка, при необходимости, происходит на новых звонках. Мы рекомендуем менеджерам параллельно начать тренировки с помощью нашего симулятора, отрабатывая техники работы (Демо версия доступна на 3 дня без лимита диалогов). Руководитель может видеть реальную картину процесса обучения и улучшения работы отдела продаж.
Шаг 2: Стратегическая сессия и разработка технического задания (до 5 рабочих дней). Проводим стратегическую сессию с Заказчиком, где подробно обсуждаем текущую работу отдела продаж, собираем пожелания по критериям оценки от заказчика. На основе расширенной диагностики и стратегической сессии
согласовываем в ТЗ технические и аналитические критерии для оценки отдела продаж, а также этапы, описания работ и сроки.
Шаг 3: Создание системы, внедрение, обучение и корректировки (до 10 рабочих дней). Проверка и доработка, при необходимости, происходит на новых звонках. Мы рекомендуем менеджерам параллельно начать тренировки с помощью нашего симулятора, отрабатывая техники работы (Демо версия доступна на 3 дня без лимита диалогов). Руководитель может видеть реальную картину процесса обучения и улучшения работы отдела продаж.
- Детализированная Excel-таблица. В ней собраны все звонки и содержится информация из метаданных звонков, краткий пересказ, комментарии по всем согласованным критериям, присвоены типы звонков. Таблицу можно фильтровать по менеджерам, типам звонков, оценки менеджеров и др., чтобы самостоятельно исследовать нужные детали.
- Интерактивный дашборд (с инструкцией по использованию). Наглядные графики: пики звонков по времени, динамика роста и т.д.
- PDF-отчет для руководства. Сводка ключевых выводов за период: главные проблемы, «точки слива» клиентов, рейтинг менеджеров по качеству облуживания, а также конкретные рекомендации для руководства. Проще говоря, это дорожная карта, как увеличить продажи на основе полученной информации.
Основной формат работы — автономный: вы предоставляете нам записи звонков или доступ для скачивания, мы их обрабатываем и выдаем вам готовый отчет и рекомендуемые инструменты для развития отдела продаж. Это означает, что запустить проект можно быстро, без длительных настроек и вовлечения вашей IT-команды.
Анализ производится по авторской методике, в которой сочетаются опыт экспертов, возможности искусственного интеллекта и программирование. Сначала аудиозапись звонка преобразуется в текст (расшифровывается), специальный алгоритм оценивает разговор по каждому из 47 параметров. Эти параметры включают технические аспекты (качество связи, соблюдение регламента приветствия) и содержательные – выявление потребностей клиента, презентация продукта, работа с возражениями, попытка закрыть сделку и др. На выходе система фиксирует, на каком этапе диалога возникли проблемы, и присваивает звонку оценку. Для контроля качества и тонких моментов наши специалисты выборочно перепроверяют результаты ИИ, поэтому вы получаете точный и объективный анализ.
CRM-система фиксирует факты (звонок состоялся, чем закончился, комментарии
менеджера), но не объясняет причин, по которым клиент купил или отказался. Наша система дополнит CRM. Есть три задачи, которые не решает ни одна стандартная CRM-система:
1. Выявление скрытых проблем в продажах. CRM покажет вам, сколько сделок проиграно, но не покажет, где именно менеджер упустил клиента
2. Развитие навыков менеджеров. CRM — это учет и контроль, но она не учит ваших
сотрудников продажам. Она не просто фиксирует недочеты, а тут же дает персональные рекомендации: кому нужен тренинг по активному слушанию, кому — по техникам закрытия сделки, а кому — по работе с возражениями.
3. Непрерывное улучшение процесса. Обычные разовые решения (тренинг, разбор полетов) дают временный эффект: сегодня услышали совет — завтра о нём забыли. CRM сама по себе не сможет обеспечить постоянный рост, она лишь хранит данные. Наша система работает 24/7 и анализирует каждый звонок, не позволяя проблемам укрыться. После внедрения наши клиенты продолжают активно пользоваться CRM для учета сделок, но уже вооружены пониманием, на что влиять, чтобы каждая новая сделка чаще доводилась до успеха.
менеджера), но не объясняет причин, по которым клиент купил или отказался. Наша система дополнит CRM. Есть три задачи, которые не решает ни одна стандартная CRM-система:
1. Выявление скрытых проблем в продажах. CRM покажет вам, сколько сделок проиграно, но не покажет, где именно менеджер упустил клиента
2. Развитие навыков менеджеров. CRM — это учет и контроль, но она не учит ваших
сотрудников продажам. Она не просто фиксирует недочеты, а тут же дает персональные рекомендации: кому нужен тренинг по активному слушанию, кому — по техникам закрытия сделки, а кому — по работе с возражениями.
3. Непрерывное улучшение процесса. Обычные разовые решения (тренинг, разбор полетов) дают временный эффект: сегодня услышали совет — завтра о нём забыли. CRM сама по себе не сможет обеспечить постоянный рост, она лишь хранит данные. Наша система работает 24/7 и анализирует каждый звонок, не позволяя проблемам укрыться. После внедрения наши клиенты продолжают активно пользоваться CRM для учета сделок, но уже вооружены пониманием, на что влиять, чтобы каждая новая сделка чаще доводилась до успеха.
Безусловно. Наша команда сопровождает проект на каждом этапе. После анализа мы проводим подробный разбор отчёта с руководством: объясняем выявленные проблемы, совместно намечаем план действий, отвечаем на вопросы. Если необходимы дополнительные тренинги для менеджеров – мы организуем их. Например, по итогам диагностики может стать ясно, что продавцам не хватает навыка презентации ценности без скидок или техники работы с возражениями.
Мы всегда доносим до сотрудников: цель – не найти виноватых, а помочь каждому
продавать больше. Формат работы это подтверждает – когда люди начинают получать первые результаты (закрыли больше сделок, заработали больше бонусов), у них появляется азарт пользоваться инструментами. Конечно, поначалу может быть волнение – никто не любит, когда его слушают. Но прозрачные критерии оценки и конструктивная обратная связь быстро снимают страх. В команде появляется здоровая дисциплина: зная, что каждый разговор оценивается,
сотрудники стараются показать лучший результат.
продавать больше. Формат работы это подтверждает – когда люди начинают получать первые результаты (закрыли больше сделок, заработали больше бонусов), у них появляется азарт пользоваться инструментами. Конечно, поначалу может быть волнение – никто не любит, когда его слушают. Но прозрачные критерии оценки и конструктивная обратная связь быстро снимают страх. В команде появляется здоровая дисциплина: зная, что каждый разговор оценивается,
сотрудники стараются показать лучший результат.
Наша система — это объективная оценка, исключающая человеческий фактор и потому что мы переходим от разовых мероприятий к системной работе 24/7. Кроме того, мы фокусируемся не на контроле ради контроля, а на улучшении: каждый анализ превращается в конкретное действие для роста навыков. Например, обнаружили, что менеджер теряет клиента, не задав вовремя вопрос — мы не просто ставим ему низкую оценку, а даём упражнение в тренажере на этот навык и контролируем прогресс. Такой подход даёт накопительный эффект: вместо отката через месяц вы получаете всё более сильную команду с каждым новым циклом.
Если у вас действительно идеально отлаженные продажи – мы только порадуемся за ваш бизнес. Но наш опыт показывает, что даже у сильных команд есть скрытый потенциал для роста. Просто без стороннего анализа вы можете его не видеть. Бесплатная стартовая диагностика как раз и нужна, чтобы вы без риска проверили, есть ли скрытые резервы. Практика показывает, что находятся они почти всегда, вопрос лишь в масштабе эффекта.
Мы предлагаем гибкую схему оплаты:
• На этапе настройки системы — 50% предоплата и 50% завершения настройки системы.
• На этапе диагностики и тестирования оплата не требуется — диагностика полностью бесплатна.
• На этапе настройки системы — 50% предоплата и 50% завершения настройки системы.
• На этапе диагностики и тестирования оплата не требуется — диагностика полностью бесплатна.
Договор можно расторгнуть в любой момент с уведомлением за 10 рабочих дней. Вы оплачиваете только фактически выполненные работы, а все материалы (отчеты, результаты аналитики за оплаченный период) остаются у вас.
Стартовая диагностика — бесплатна. Это способ показать реальную ценность системы и сразу найти точки роста в вашем бизнесе. Через 5 дней нашей работы вы получите:
• Анализ ваших звонков за 2 недели или 100 звонков;
• Отчет с конкретными цифрами и проблемами.
Диагностика не обязывает вас к дальнейшему сотрудничеству, но уже дает ценную
управленческую информацию.
• Анализ ваших звонков за 2 недели или 100 звонков;
• Отчет с конкретными цифрами и проблемами.
Диагностика не обязывает вас к дальнейшему сотрудничеству, но уже дает ценную
управленческую информацию.
Стоимость создания и внедрения — от 80 000 руб. (ориентир — 1 оператор, до 400 звонков в месяц).
В нее входит полный цикл запуска:
✓ Бесплатная стартовая диагностика
✓ Стратегическая сессия (2–3 часа) для согласования критериев оценки
✓ Программирование кастомной системы анализа под ваш бизнес (2–3 недели)
✓ Тестирование на звонках
✓ Корректировка критериев после обратной связи
✓ Обучение руководителя работе с отчетами и дашбордом
Финальная цена зависит от количества операторов, объема звонков и сложности параметров анализа. Чтобы рассчитать точную стоимость — достаточно пройти бесплатную диагностику.
В нее входит полный цикл запуска:
✓ Бесплатная стартовая диагностика
✓ Стратегическая сессия (2–3 часа) для согласования критериев оценки
✓ Программирование кастомной системы анализа под ваш бизнес (2–3 недели)
✓ Тестирование на звонках
✓ Корректировка критериев после обратной связи
✓ Обучение руководителя работе с отчетами и дашбордом
Финальная цена зависит от количества операторов, объема звонков и сложности параметров анализа. Чтобы рассчитать точную стоимость — достаточно пройти бесплатную диагностику.
От 25 000 руб./мес. (для потока 100–400 звонков).
В стоимость входит полный пакет обслуживания:
✓ Анализ всех звонков за месяц
✓ Excel-дашборд с оценками и фильтрами
✓ Текстовый отчет с рекомендациями
✓ Подсветка «проблемных» звонков для быстрой проверки
Вы сами выбираете частоту отчетов:
• 1 раз в месяц — стандарт
• 2 раза в месяц — если активно обучаете команду
• Еженедельно — для крупных отделов или быстрых изменений
Стоимость корректируется в зависимости от частоты отчетов и числа звонков.
В стоимость входит полный пакет обслуживания:
✓ Анализ всех звонков за месяц
✓ Excel-дашборд с оценками и фильтрами
✓ Текстовый отчет с рекомендациями
✓ Подсветка «проблемных» звонков для быстрой проверки
Вы сами выбираете частоту отчетов:
• 1 раз в месяц — стандарт
• 2 раза в месяц — если активно обучаете команду
• Еженедельно — для крупных отделов или быстрых изменений
Стоимость корректируется в зависимости от частоты отчетов и числа звонков.
Нет. Все условия фиксируются заранее и прописываются в договоре.
Опционально вы можете заказать дополнительные услуги:
• Создание чат-ботов;
• Тренинги по продажам для команды;
• Стандартный или кастомный симулятор для обучения продажам;
• Анализ конъюнктуры рынка через нейросети;
• Разработку портрета клиента (аватара) и позиционирование;
• Консультации о применении нейросетей в бизнесе.
Опционально вы можете заказать дополнительные услуги:
• Создание чат-ботов;
• Тренинги по продажам для команды;
• Стандартный или кастомный симулятор для обучения продажам;
• Анализ конъюнктуры рынка через нейросети;
• Разработку портрета клиента (аватара) и позиционирование;
• Консультации о применении нейросетей в бизнесе.
Проанализировать 100 звонков отдела продаж за 0₽
Заказать обратный звонок
Симулятор
Аналитика продаж
2025, KAN&KELLE
© Все права защищены. Копирование матералов и информации с сайта запрещено без согласия правообладателя.
Проанализировать 100 звонков отдела продаж за 0₽
Заказать обратный звонок